Отдел продаж Контура: готовим документы за III квартал

Отдел продаж Контура успешно прошел аттестацию по продуктам Маркет и ОФД, что позволяет продолжить работу по партнёрским продажам этих продуктов. Сейчас команда отдела продаж, состоящая из трёх сервисных центров, активно готовится к отправке документов в Контур за третий квартал. Для предотвращения возникновения задолженностей, все документы за III квартал 2024 г. должны быть отправлены до 10 октября 2024 г.

Подробная инструкция для сервисных центров:

До 10 октября необходимо подготовить и передать посылку курьеру. Схема взаимодействия с курьерской службой описана в Инструкции по отправке оригиналов документов.

Какие документы подлежат передаче в Контур и в какие сроки

ДокументыСрок передачи в КонтурФормирование в Докси
Документы по ЭПЕжеквартально. В срок до 10 рабочих дней месяца, следующего за отчетным кварталом.По удостоверению личности
Документы ФНС2 раза в месяц: 1-го и 15-го числа каждого месяцаПо выпуску сертификата.

О документах ФНС подробнее в Инструкции по выпуску сертификатов ФНС и в Инструкции Докси → стр. 36.
Юридические документыЕжеквартально. В срок до 10 рабочих дней месяца, следующего за отчетным кварталом.По дате создания документа.Документы создаются в сервисе с 8 марта 2023 г. и если не был запущен процесс ЭДО через Биллинг.

Если процесс ЭДО запущен через Биллинг и имеет статус «Ожидание подписи контрагента» и пр., необходимо уточнить, будет ли клиент подписывать документ через Диадок. Если нет, то на стороне Диадока вам нужно перевести процесс в статус «Аннулирован». Тогда документ автоматически создастся на стороне Докси и будет доступен для отправки.

Юридические документы, которые в Диадоке имеют статус «Подписан контрагентом», ежемесячно удаляются из Докси. Подробнее об этом рассказывали в новости.

Сценарии, когда юридические документы подписаны на различных ЭТП, необходимо решать через инцидент в WIC на Отдел обработки документов, в котором нужно указать номер изначального инцидента о подписании документа.

Как отправить документы

Для отслеживания поступающих документов просьба корректно формировать посылку:

  1. В сервисе Докси добавить документы в упаковку, затем в посылку.
  2. После физической передачи курьеру обязательно отправить посылку в электронном виде в сервисе, указать трек-номер отправления.

Подробнее в Инструкции Докси и на Курсе.

При наличии в СЦ неотправленных документов за более ранние периоды, необходимо отправить их немедленно. 

Если вы не успеваете отправить посылку, создайте инцидент в WIC на Отдел обработки документов. В нем укажите срок, в который обязуетесь отправить посылку.