Отдел продаж Контура: готовим документы за III квартал
Отдел продаж Контура успешно прошел аттестацию по продуктам Маркет и ОФД, что позволяет продолжить работу по партнёрским продажам этих продуктов. Сейчас команда отдела продаж, состоящая из трёх сервисных центров, активно готовится к отправке документов в Контур за третий квартал. Для предотвращения возникновения задолженностей, все документы за III квартал 2024 г. должны быть отправлены до 10 октября 2024 г.
Подробная инструкция для сервисных центров:
До 10 октября необходимо подготовить и передать посылку курьеру. Схема взаимодействия с курьерской службой описана в Инструкции по отправке оригиналов документов.
Какие документы подлежат передаче в Контур и в какие сроки
Документы | Срок передачи в Контур | Формирование в Докси |
Документы по ЭП | Ежеквартально. В срок до 10 рабочих дней месяца, следующего за отчетным кварталом. | По удостоверению личности |
Документы ФНС | 2 раза в месяц: 1-го и 15-го числа каждого месяца | По выпуску сертификата. О документах ФНС подробнее в Инструкции по выпуску сертификатов ФНС и в Инструкции Докси → стр. 36. |
Юридические документы | Ежеквартально. В срок до 10 рабочих дней месяца, следующего за отчетным кварталом. | По дате создания документа.Документы создаются в сервисе с 8 марта 2023 г. и если не был запущен процесс ЭДО через Биллинг. |
Если процесс ЭДО запущен через Биллинг и имеет статус «Ожидание подписи контрагента» и пр., необходимо уточнить, будет ли клиент подписывать документ через Диадок. Если нет, то на стороне Диадока вам нужно перевести процесс в статус «Аннулирован». Тогда документ автоматически создастся на стороне Докси и будет доступен для отправки.
Юридические документы, которые в Диадоке имеют статус «Подписан контрагентом», ежемесячно удаляются из Докси. Подробнее об этом рассказывали в новости.
Сценарии, когда юридические документы подписаны на различных ЭТП, необходимо решать через инцидент в WIC на Отдел обработки документов, в котором нужно указать номер изначального инцидента о подписании документа.
Как отправить документы
Для отслеживания поступающих документов просьба корректно формировать посылку:
- В сервисе Докси добавить документы в упаковку, затем в посылку.
- После физической передачи курьеру обязательно отправить посылку в электронном виде в сервисе, указать трек-номер отправления.
Подробнее в Инструкции Докси и на Курсе.
При наличии в СЦ неотправленных документов за более ранние периоды, необходимо отправить их немедленно.
Если вы не успеваете отправить посылку, создайте инцидент в WIC на Отдел обработки документов. В нем укажите срок, в который обязуетесь отправить посылку.